Często zadawane pytania

P: Jak długo zajmie otrzymanie odpowiedzi po zapytaniu?

Odp.: cenimy każde zapytanie. Odpowiemy w ciągu 12 godzin od otrzymania zapytania.

P: Jaki jest czas realizacji zamówień zagranicznych?

Odp.: Czas realizacji standardowego wyposażenia wynosi 20-25 dni; w przypadku sprzętu niestandardowego jest to 30-40 dni w zależności od złożoności rozwiązania.

P: Czy zapewniacie instalację na miejscu i uruchomienie za granicą?

O: Tak. Możemy zorganizować usługi inżynierów technicznych na miejscu za granicą lub zapewnić zdalne wskazówki wideo (z wielojęzycznymi instrukcjami obsługi).

P: Jaki jest okres gwarancji na sprzęt? Jak zagwarantować obsługę posprzedażną za granicą?

Odp.: Okres gwarancji na sprzęt wynosi 12 miesięcy. Zagraniczna obsługa posprzedażna jest obsługiwana przez 24-godzinną obsługę klienta online, a części zamienne będą wysyłane międzynarodową przesyłką ekspresową. Gwarantujemy dostarczenie rozwiązania w ciągu 48 godzin.